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शीर्षक
Text copied to clipboard!संग्रह प्रबंधक
विवरण
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हम एक संग्रह प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी कंपनी के ऋण वसूली विभाग का नेतृत्व कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों से बकाया राशि की वसूली के लिए रणनीतियाँ विकसित करेंगे और लागू करेंगे, साथ ही संग्रह टीम का प्रबंधन और प्रशिक्षण भी करेंगे। आपको ग्राहकों के साथ प्रभावी संवाद स्थापित करना होगा, भुगतान योजनाओं का समन्वय करना होगा, और संग्रह प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए नवीनतम तकनीकों का उपयोग करना होगा। इस पद के लिए वित्तीय नियमों और कंपनी नीतियों की गहरी समझ आवश्यक है। सफल उम्मीदवार को उत्कृष्ट नेतृत्व कौशल, समस्या सुलझाने की क्षमता, और दबाव में काम करने की योग्यता होनी चाहिए। आप विभिन्न विभागों के साथ सहयोग करेंगे ताकि संग्रह प्रक्रिया पारदर्शी और प्रभावी बनी रहे। यह भूमिका वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करने और कंपनी के नकदी प्रवाह को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ऋण वसूली रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन।
- संग्रह टीम का नेतृत्व और प्रबंधन।
- ग्राहकों के साथ प्रभावी संवाद स्थापित करना।
- भुगतान योजनाओं का समन्वय और निगरानी।
- संग्रह प्रक्रिया के लिए रिपोर्ट तैयार करना।
- वित्तीय नियमों और कंपनी नीतियों का पालन सुनिश्चित करना।
- संग्रह प्रदर्शन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- संग्रह प्रक्रिया में सुधार के लिए सुझाव देना।
- ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- वित्त या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- संग्रह या ऋण प्रबंधन में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और नेतृत्व कौशल।
- समस्या सुलझाने की क्षमता।
- वित्तीय नियमों और नीतियों की समझ।
- टीम प्रबंधन का अनुभव।
- दबाव में काम करने की क्षमता।
- डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग कौशल।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और संग्रह सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले संग्रह टीम का प्रबंधन कैसे किया है?
- आप कठिन ग्राहकों से कैसे निपटते हैं?
- आप संग्रह प्रक्रिया में सुधार के लिए क्या कदम उठाएंगे?
- आप वित्तीय नियमों का पालन कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- टीम में मतभेद होने पर आप कैसे समाधान करते हैं?
- आपने किस प्रकार की रिपोर्टिंग प्रणाली का उपयोग किया है?
- आप दबाव में काम करने के लिए खुद को कैसे तैयार करते हैं?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
